Valéria Gianelli começou sua trajetória profissional aos 14 anos, influenciada pelo exemplo de sua mãe empreendedora. Desde cedo, desenvolveu uma relação genuína com o trabalho, com as pessoas e com os processos que movem negócios reais. Mas não bastava executar: ela queria entender, aperfeiçoar, liderar.

Foi assim que mergulhou profundamente no universo do atendimento, CRM e vendas e, entre estudos intensos e prática em campo, encontrou no call center não apenas uma experiência, mas uma carreira para se destacar.

E se fosse para ser operadora, que fosse a melhor. Se fosse gerente, a melhor. Se fosse empreendedora, que construísse algo com excelência.

Com o tempo, ganhou visibilidade no setor automotivo por seus resultados concretos, atuação estratégica e capacidade de implantar operações comerciais em diversas regiões do Brasil. Foi no campo, ouvindo concessionárias e entendendo suas dores reais, que brotou a semente da Nuvia.

Ela enxergou o que poucos viam: uma oportunidade de entregar algo sólido, sem sobrecarregar os times internos dos clientes, integrando CRM, qualidade e marketing de forma inteligente. Valéria uniu sua bagagem técnica com uma visão humana de liderança sendo aquela que ajuda, que confia, que forma.

A Nuvia nasce disso. De uma história de chão, de escuta, de coragem. De uma profissional que ama o que faz e que brilha quando o cliente cresce. Que transforma operação em oportunidade, equipe em potência, resultado em propósito.

E mesmo sendo fundadora, ela afirma: “A Nuvia não é só minha. Ela é nossa. Foi feita para o crescimento de quem está comigo, para abrir espaço e construir o que, antes, só existia como ideia.”

Valéria não fundou apenas uma empresa. Ela fundou um caminho.